Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
NextStream es un programa para Windows de producción de video en vivo, transmisión, grabación y repetición, y el sitio nsbroadcast.net donde se administra la cuenta y la licencia. En estos términos, «NextStream», «nosotros» y «nuestro» significan el titular y operador de NextStream y de este sitio, con quien puedes comunicarte en contact@nsbroadcast.net. «Tú» es la persona o empresa que crea una cuenta o usa el programa.
Al crear una cuenta, activar el programa o usarlo, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el programa ni el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472) cuando eres consumidor.
2. Cómo se compra
Las compras de licencias, plugins y suscripciones se procesan mediante nuestro socio de pagos Paddle, que actúa como comerciante de registro (Merchant of Record). Esto significa que Paddle cobra el precio, calcula y cobra los impuestos que correspondan, emite el recibo y procesa los reembolsos. Al comprar también aceptas los términos de compra de Paddle, que aparecen en el momento del pago.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses y, según tu país, pueden incluir o sumar impuestos. El precio final se muestra antes de pagar. La descripción de cada versión, sus límites y sus funciones está en la página de Versiones. Si hay una diferencia entre esa página y lo que compraste, vale lo que se mostró al momento de la compra.
3. Tu cuenta
- Para activar el programa necesitas una cuenta con un correo electrónico válido al que tengas acceso. Iniciamos sesión con un código que te enviamos por correo.
- Eres responsable de mantener tu correo seguro y de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más accedió a ella.
- Debes tener al menos 18 años o actuar con autorización de quien ejerza tu representación legal. Si usas NextStream en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.
4. Licencia de uso
Al comprar o activar una licencia, te concedemos un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable en los casos de estos términos, para instalar y usar NextStream en la edición que corresponda a tu licencia. NextStream no se vende: se licencia. El código, el diseño y las marcas siguen siendo nuestros o de sus titulares.
Funcionamiento de la licencia:
- Un equipo a la vez. Cada licencia puede estar activa en un solo equipo. Si quieres usarla en otro, debes quitarla del primero desde tu cuenta en el sitio o desde el propio programa (Configuraciones globales, página Licencia).
- Traslados. Puedes mover la licencia a otro equipo hasta 3 veces por año, contando juntos los traslados hechos desde el sitio y desde el programa. Si necesitas más por una falla justificada de tu equipo, escríbenos a support@nsbroadcast.net y lo revisamos.
- Internet para activar y renovar. La activación y la verificación de la licencia requieren conexión a internet. El programa renueva la licencia automáticamente cuando se abre con conexión y cada cierto tiempo mientras está abierto. Si pasan más de 7 días sin poder renovarla, el programa permite 3 días de gracia; pasado ese margen, pedirá conectarse. Los proyectos y archivos que hayas creado nunca se borran.
- Licencia ligada al equipo. La licencia se asocia a una huella técnica del equipo. Copiar archivos de licencia a otro equipo no la activa y puede invalidar la licencia original.
- Periodo de prueba. Cuando ofrezcamos una prueba gratuita, sus condiciones (duración, funciones y marcas de agua) se indicarán al activarla. Se permite una sola prueba por persona y equipo.
- Pago único y plan mensual. Las ediciones de pago único siguen funcionando mientras la licencia no se revoque conforme a estos términos. El plan mensual, cuando esté disponible, funciona mientras el pago esté al día (ver sección 6).
5. Plugins y componentes de terceros
Algunas funciones se activan con plugins (por ejemplo, Reuniones para Zoom y Teams, o Auto-Ducking). Un plugin se activa en tu licencia y funciona con las versiones de NextStream que lo admitan. Los plugins solo pueden ser los firmados por NextStream: el programa no arranca si detecta un plugin alterado o sin firma, para proteger tu equipo.
NextStream puede conectarse con servicios de terceros como Zoom, Microsoft Teams, NDI, YouTube u otras plataformas de transmisión. Esos servicios tienen sus propios términos y costos, que son tu responsabilidad (por ejemplo, la cuenta de Zoom o Microsoft 365 necesaria, o el consumo de servicios en la nube que pidan). No estamos afiliados ni respaldados por esos terceros, y sus marcas pertenecen a sus dueños. Si un tercero cambia o retira su servicio, alguna función puede dejar de estar disponible.
6. Pagos, suscripción mensual y reembolsos
- El pago de una licencia de pago único es una sola vez. No incluye automáticamente versiones futuras: si ofrecemos una versión nueva de pago, te lo informaremos con claridad antes de que decidas comprarla. Lo que se incluya con tu compra (por ejemplo, actualizaciones por un tiempo determinado) se indicará al comprar.
- Si contratas un plan mensual, se renueva cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde el enlace «Administrar suscripción» del correo de confirmación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Si el pago falla, el programa deja de abrir pasados unos 3 días de gracia, y vuelve a funcionar al regularizar el pago.
- Los reembolsos se rigen por la Política de devoluciones.
7. Actualizaciones y soporte
Mejoramos NextStream de forma continua, pero no prometemos que tendrá una función en particular ni una fecha de entrega, salvo lo que hayamos indicado por escrito al momento de la compra. Podemos publicar actualizaciones de seguridad o corrección de errores. El soporte se presta por correo en support@nsbroadcast.net, en horario razonable y sin garantizar un tiempo de respuesta exacto.
8. Uso permitido y restricciones
Usarás NextStream de forma legal y de buena fe. Está prohibido, salvo lo que la ley te permita expresamente:
- copiar, vender, alquilar, sublicenciar o compartir tu licencia, tu cuenta o sus claves;
- descompilar, desensamblar, modificar o intentar extraer el código del programa, o eludir, alterar o desactivar la verificación de licencia, la firma de plugins o las medidas de protección;
- activar la misma licencia en varios equipos a la vez mediante copias, máquinas virtuales clonadas u otros medios;
- usar el programa o el sitio para transmitir o grabar contenido ilegal, que infrinja derechos de autor o de terceros, o que sea fraudulento;
- sobrecargar o atacar nuestros servidores, o intentar acceder a cuentas ajenas.
Las normas de derechos de autor de Costa Rica permiten ciertos actos sobre programas de computación, como hacer una copia de respaldo; nada de lo que aquí se dice limita esos derechos.
9. Tu contenido y tus transmisiones
Tus proyectos, videos, audios, imágenes y transmisiones son tuyos. NextStream es una herramienta: tú decides qué produces y transmites, y eres el único responsable de tener los derechos y permisos necesarios (música, imágenes, marcas, autorización de las personas que aparecen, cumplimiento de las normas de cada plataforma). En esta versión, el programa se comunica con nuestros servidores solo para la cuenta y la licencia; no recibimos tus proyectos, video ni audio.
10. Propiedad intelectual
NextStream, su logotipo, su diseño y su software están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Costa Rica y los tratados aplicables. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos para mejorar el producto sin obligación de pagarte ni de darte crédito.
11. Garantía y responsabilidad
Garantizamos que el programa funciona conforme a lo que describimos en el sitio, dentro de los límites de cada edición. Si el programa o un plugin tiene un defecto, tienes la garantía que establece la ley costarricense a favor del consumidor, y además trabajaremos contigo por soporte para corregirlo. Nada en estos términos limita derechos del consumidor que la ley no permite renunciar.
NextStream depende del hardware, el sistema operativo, la red y servicios de terceros que no controlamos, por lo que no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores en todos los equipos y configuraciones. Antes de un evento importante, te recomendamos hacer pruebas completas y tener un plan de respaldo.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el programa se limita al precio que pagaste por la licencia o plugin en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos por pérdidas indirectas como lucro cesante o pérdida de audiencia. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave, ni donde la ley no permita limitarla.
12. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar NextStream en cualquier momento. Podemos suspender o revocar una licencia o cuenta si incumples estos términos de forma grave (por ejemplo, venta o clonación de licencias, fraude o contracargos injustificados). Cuando sea posible, te avisaremos primero y te daremos oportunidad de explicar o corregir. Si revocamos una licencia sin que hayas incumplido, te reembolsamos la parte pagada que corresponda. Tus proyectos siguen siendo tuyos.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del programa con anticipación razonable. Los cambios no se aplican a compras ya hechas en perjuicio tuyo. Si sigues usando el programa después del cambio, se entiende que lo aceptas, salvo donde la ley exija tu consentimiento expreso.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Si tienes una queja, escríbenos primero a support@nsbroadcast.net; intentaremos resolverla de buena fe. Si eres consumidor, también puedes acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), o a los tribunales que correspondan según la ley. Ninguna cláusula de estos términos busca privarte de ese derecho; cualquier cláusula que lo hiciera no te sería aplicable.
15. Contacto
Dudas generales: contact@nsbroadcast.net. Soporte técnico y de cuenta: support@nsbroadcast.net. Compras y ventas: sales@nsbroadcast.net.